1920年，捷克作家卡雷爾·恰佩克在科幻小說《羅薩姆的機器人萬能公司》中描述了“萬能公司”生產(chǎn)的機器人。他根據(jù)捷克文Robota（勞役、苦工）和波蘭文Robotnik（工人），創(chuàng)造出Robot這個詞。

這是“機器人”第一次堂而皇之地被呈現(xiàn)在人類的視野之中?；蛟S連恰佩克自己都不曾想到，-bot這個詞根，將會在隨后100年里，發(fā)展出龐大的家族譜系——從《硅谷》里模仿小鹿斑比行走的“Bambot”，到或許正在你家沙發(fā)底下默默工作的“DEEBOT”、在窗戶上擦洗的“WINBOT”……“機器人”正在全面對接人類的生活。

人們甚至會不斷為“它們”頒發(fā)獎項，來表彰技術(shù)突破和應用升級——也不知道這些獎項是頒給機器人的，還是頒給人類自己的。

2024年9月，在德國柏林國際消費電子展（IFA）上，一款新上市的DEEBOT地寶為它的制造商攬下兩項大獎——“家庭清潔機器人品牌獎”和“家居清潔解決方案金獎”。

這款最新發(fā)布的“地寶”叫作X8 PRO PLUS，是一款搭載OZMO ROLLER恒壓活水洗地系統(tǒng)的家用清潔機器人。通過恒壓活水清潔系統(tǒng)，傳統(tǒng)的清潔效率被大幅提升，特別是對頑固污漬的處理，更是達到了新高度——這些描述聽起來并不像“機器人”應有的“科技感”，但在它背后，硬核的科技正在被源源不斷地植入各個場景，服務人類的生活。

多年來，科沃斯作為知名的“服務機器人”品牌，始終致力于通過技術(shù)創(chuàng)新來改善消費者的家居清潔體驗，開創(chuàng)更智能、便捷的家居生活方式。X8 PRO PLUS的成功，不僅鞏固了他們在地面清潔領域的帶頭地位，也展示了中國智造在全球智能機器人領域的出色表現(xiàn)。

科沃斯及其首發(fā)新品地寶X8 PRO PLUS一舉斬獲兩項2024 IFA產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新大獎。同時，它也是整個服務機器人行業(yè)技術(shù)進步和市場擴展的一個縮影。

根據(jù)行業(yè)報告，全球服務機器人市場的規(guī)模正在以每年兩位數(shù)的速度增長，預計到2030年將達到數(shù)千億美元的市場規(guī)模。無論是家用清潔、醫(yī)療護理還是商用服務領域，服務機器人都在以智能化和自動化為核心，不斷改變著人們的生活和工作方式。

“讓機器人服務每個人?！薄莆炙挂恢卑堰@句話當成使命。從最初的掃地機器人到如今覆蓋家庭多場景的智能服務機器人，或許在未來的某一天，人們會發(fā)現(xiàn)，這家公司走過的20年，正是機器人大規(guī)模進入人類生活的開端。

1、“掃地僧”背后的硬核科技

服務機器人行業(yè)的飛速發(fā)展與技術(shù)進步息息相關(guān)。

以清潔機器人為例，早期的產(chǎn)品僅能完成簡單的吸塵任務，而如今，諸如地寶X8 PRO PLUS這樣的智能設備，已經(jīng)能夠通過復雜的傳感器、智能算法和自動化技術(shù)，實現(xiàn)全屋智能清潔。這一進步，背后依賴的是行業(yè)在機器人視覺、人工智能、導航算法等方面的快速突破。

X8 PRO PLUS的核心技術(shù)之一——OZMO ROLLER恒壓活水洗地系統(tǒng)，正是科沃斯在這一技術(shù)進步浪潮中積極參與的結(jié)果。這一技術(shù)不僅是科沃斯的獨特創(chuàng)新，同時也代表了服務機器人行業(yè)在功能細分領域的持續(xù)突破。

從市場的角度看，家庭清潔機器人只是整個服務機器人生態(tài)的一部分，隨著消費者需求的多樣化，清潔機器人逐漸從基本的吸塵功能向更加復雜的場景延展。例如，X8 PRO PLUS還搭載了科沃斯的TruEdge?靈隙?2.0雙恒貼邊技術(shù)，通過智能邊刷、滾筒外擴和柔性伸縮功能，實現(xiàn)了全方位的貼邊清潔。用戶無需擔心家具邊角和其他狹小空間的清潔盲區(qū)，因為這款機器人能夠準確感知并高效清潔這些難以觸及的區(qū)域。再加上ZeroTangle?靈纏?2.0氣旋梳齒防纏繞技術(shù)，這款機器人在面對家庭中常見的寵物毛發(fā)和人類頭發(fā)時，也能輕松應對，避免毛發(fā)纏繞的問題。 

科沃斯機器人家族

像科沃斯這樣的企業(yè)正在推動整個行業(yè)從“夠用”向“極致”邁進。

除了硬件的創(chuàng)新，智能化也是服務機器人行業(yè)迅猛發(fā)展的關(guān)鍵推動力。

例如X8 PRO PLUS搭載的科沃斯機器人大模型算法，是國內(nèi)家用機器人領域首個通過國家網(wǎng)信辦備案的大模型算法。這個大模型不僅可以進行語義理解和任務執(zhí)行，還能夠通過用戶的自然語言指令快速響應復雜的清潔需求。得益于大語言模型的支持，用戶可以通過對話向機器人發(fā)送清潔指令，比如當用戶說“打翻了咖啡”，X8 PRO PLUS就會自動執(zhí)行相關(guān)清潔任務。

科沃斯機器人配備的YIKO-GPT智能助手，可以通過自然語言與用戶進行互動，隨時為用戶提供技術(shù)支持和智能建議。這種基于大模型算法的交互方式，不僅讓機器人更加智能，還拉近了用戶與科技之間的距離，使得家居清潔不再是冷冰冰的技術(shù)操作，而是充滿了溫度和智能化的體驗。

事實上，隨著人工智能技術(shù)的不斷進步，服務機器人正變得越來越“聰明”，從執(zhí)行單一任務，逐漸向多任務協(xié)同發(fā)展。這一趨勢，不僅反映了整個行業(yè)技術(shù)發(fā)展與市場需求的結(jié)合，也在不斷地推進機器人的迭代，實現(xiàn)“服務每個人”的愿景。

2、讓機器人服務每個人

“讓機器人服務每個人”，不僅是科沃斯的使命，也是整個服務機器人領域心照不宣的共同目標。各大品牌和技術(shù)企業(yè)都在探索如何通過智能化、自動化技術(shù)，將機器人帶入普通消費者的日常生活中。從初期的高端市場逐步向中低端市場的下沉，是服務機器人行業(yè)快速發(fā)展的標志之一。根據(jù)國際機器人聯(lián)盟的數(shù)據(jù)，全球服務機器人市場的年增長率已經(jīng)超過15%，這意味著越來越多的家庭將接觸到這些高科技產(chǎn)品。

科沃斯的成功正是這一行業(yè)趨勢的縮影。創(chuàng)新，始終圍繞人的需求而展開——同時，也在開創(chuàng)和指引新的生活方式。

仍以X8 PRO PLUS為例，該產(chǎn)品通過技術(shù)創(chuàng)新，解決了消費者在家庭清潔中面臨的諸多難題，滿足了高效、便捷、智能的多樣化需求。

科沃斯明白，家庭清潔不僅僅是“清潔”，更是提升生活品質(zhì)、優(yōu)化時間管理的重要方式。因此，科沃斯通過技術(shù)創(chuàng)新和智能升級，致力于讓每一個用戶都能體驗到更高效、更便捷的家居清潔服務——恒壓活水洗地技術(shù)的引入，不僅僅是對清潔能力的提升，也是對用戶體驗的革新；以往消費者常常面臨清潔設備操作復雜、難以徹底清潔等痛點問題，而智能化和自動化設計，可以大大簡化清潔流程，讓消費者無需再為清潔效率和衛(wèi)生問題擔憂?？莆炙沟难邪l(fā)團隊在開發(fā)新產(chǎn)品時，始終保持著與消費者的緊密互動，根據(jù)市場反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計和技術(shù)功能，確保每一款產(chǎn)品都能切實解決消費者的痛點。

同時，科沃斯的創(chuàng)新不僅僅在于產(chǎn)品和技術(shù)，還體現(xiàn)在其對行業(yè)發(fā)展方向的前瞻性把握上。近年來，科沃斯正在不斷擴展其產(chǎn)品覆蓋的場景，從地面清潔到割草機器人再到窗戶清潔機器人，一步步將服務機器人帶入家庭的每一個角落。

今年初，科沃斯發(fā)布了兩款新型“割草機器人”。該產(chǎn)品搭載了TrueMapping和視覺識別技術(shù)，已經(jīng)成功進入歐洲市場，成了當?shù)叵M者的新寵。科沃斯正通過不斷擴展產(chǎn)品線，逐漸成為家庭全場景智能服務的探索者。 

科沃斯首款割草機器人GOAT G1

毫無疑問，隨著服務機器人的普及，未來的家居環(huán)境將不再依賴于人工清潔，機器人將逐步承擔更復雜、更細致的家務工作。這一趨勢不僅是科沃斯的戰(zhàn)略重點，也是整個服務機器人行業(yè)的未來方向。

全球市場的擴展，也為服務機器人行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇。以中國為例，服務機器人不僅在一線城市普及迅速，在二三線及以下城市的市場滲透率也在逐年增加?？莆炙雇ㄟ^不斷優(yōu)化線下布局和線上渠道，成功打入下沉市場。這一擴展策略的背后，則是“技術(shù)普惠”的大趨勢。服務機器人正在從少數(shù)人的“高科技”產(chǎn)品，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀彝サ娜粘Ｖ帧?/span>

根據(jù)2024年中報數(shù)據(jù)，科沃斯的海外收入已經(jīng)占到了公司總收入的40%以上，在歐洲市場的表現(xiàn)尤為強勁，銷售收入同比增長了42.0%。在國內(nèi)市場，科沃斯通過優(yōu)化線下布局，進一步激發(fā)了三線及以下城市的消費潛力。通過覆蓋全國超過7000家線下銷售網(wǎng)點，科沃斯成功實現(xiàn)了從一線到五線城市的市場滲透，進一步提升了品牌的市場占有率和影響力。

在“機器人”與“人”的交融中，“人”始終是那個錨點。

科沃斯不僅關(guān)注技術(shù)的突破，也高度重視品牌忠誠度的提升，憑借其多年來出色的產(chǎn)品性能和貼心的服務，贏得了大量忠實用戶。這些用戶不僅愿意繼續(xù)購買科沃斯的產(chǎn)品，還樂于向親朋好友推薦，從而形成了強大的品牌口碑效應。正是這種與用戶的緊密聯(lián)系，讓科沃斯在激烈的市場競爭中始終保持領先。

3、“機器人”與未來生活

1957年，一個叫作恩格爾伯格的德裔美國人拉到了第一筆天使投資。他同合伙人用這300萬美元創(chuàng)立了世界上第一家機器人公司——不知是不是為了呼應恰佩克1920年的小說。他們將公司命名為Unimation，意思是“萬能自動化單位”。

兩年后，一個重達2噸卻有著1/10000英寸精確度的可自動完成搬運的機械手臂誕生了，它叫尤尼梅特，是世界上第一個工業(yè)機器人。而恩格爾伯格，就此榮膺了“機器人之父”的頭銜。

若干年后，尤尼梅特被用于通用汽車配件的模組鑄造，而后機器人的工作又拓展到了焊接、油漆、粘合及裝配等等細分領域。自此，通用掀起了自動化生產(chǎn)的革命，生產(chǎn)效率大大提升。

而恩格爾伯格也未停止探索的腳步。1984年，他創(chuàng)建了TRC公司，研發(fā)服務機器人。1988年，他推出了世界第一個服務業(yè)機器人HelpMate。這個機器人可以在醫(yī)院走廊穿行，為病人送飯、送藥、送郵件，并記錄病人的情況。

恩格爾伯格一直堅持“服務機器人與人的生活息息相關(guān)”的觀點，相信“家用機器人比工業(yè)機器人有更廣闊的市場前景”。

而隨著當下全球服務機器人市場的蓬勃發(fā)展，他的這番“預言”正在飛速兌現(xiàn)。

從目前的發(fā)展趨勢來看，服務機器人行業(yè)正處于快速增長的階段，未來市場空間巨大。根據(jù)研究機構(gòu)的預測，到2030年，服務機器人市場的規(guī)模將達到數(shù)千億美元的規(guī)模，這不僅包括家用清潔機器人，還涵蓋了醫(yī)療護理、安保、商用服務等領域。 

科沃斯商用清潔機器人在商場工作。

科沃斯作為服務機器人行業(yè)中的重要玩家，正通過其在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)上的持續(xù)投入，積極推動行業(yè)的發(fā)展進程。在科沃斯的藍圖里，未來的家庭擁有的或?qū)⒉恢挂慌_機器人，而是由多種機器人組成的智能家居生態(tài)系統(tǒng)。在這一趨勢下，技術(shù)創(chuàng)新將繼續(xù)發(fā)揮關(guān)鍵作用，推動服務機器人在更多生活場景中的應用——擦窗機器人正在賣力地清洗玻璃，空氣凈化機器人則在一旁安靜地工作，門外的花園里，割草機器人也在有條不紊地修剪草坪。主人只需說出指令，便可不再掛心，除非想和這些機器人聊聊天。

甚至，它們可以“智慧”地理解和預判主人的需求，并自動展開工作——在2016年的科幻電影《太空旅客》中那組忙碌高效的掃地機器人頗具未來感，僅僅8年過去，它們便已在當代人的生活里司空見慣。

隨著AI技術(shù)的進一步成熟，服務機器人將在未來具備更多智能化特性。通過多機聯(lián)動，機器人不僅可以獨立完成單項任務，還能與其他家電設備協(xié)同工作，實現(xiàn)家庭環(huán)境的多方位智能化管理。這意味著，未來的服務機器人不僅僅是清潔助手，還將成為家庭的智能管家，為用戶提供更加個性化和高效的生活服務。

“技術(shù)創(chuàng)新引領行業(yè)發(fā)展。”作為全球服務機器人行業(yè)的先行者，科沃斯不僅憑借其出色的技術(shù)創(chuàng)新帶領行業(yè)發(fā)展，也為中國智造在全球范圍內(nèi)樹立了一個成功的范例。服務機器人領域自誕生以來，便充滿了無限的想象空間，而科沃斯通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，已經(jīng)成為這一領域的先鋒。

在家庭之外，越來越多的機器人正在服務大眾。

今年，科沃斯攜手合作伙伴，將商用清潔機器人DEEBOT PRO M1成功引入上海的多家醫(yī)院。在上海瑞金醫(yī)院轉(zhuǎn)化醫(yī)學大樓，DEEBOT PRO M1 可以24小時不間斷作業(yè)，清潔不同材質(zhì)的地面，確?？蒲屑墑e的環(huán)境清潔。通過APP或云平臺進行任務排班、遠程運維，M1可以大幅提升工作效率——日間，它可以高效推塵，智能避障，保障行人和物體的安全；夜間， 它會自發(fā)啟動洗地任務，深度清潔，紅外探測識別能力讓它在黑暗中也能正常工作。此外， M1在完成工作后還能自動生成清潔報告，詳細記錄清潔面積、用水量、用電量等數(shù)據(jù)，使清潔工作的量化管理成為可能。這種智能化的管理方式，不僅實現(xiàn)清潔數(shù)據(jù)可視化，還促進保潔智能化的升級。 

商用清潔機器人DEEBOT PRO M1被引入上海多家醫(yī)院。

除了醫(yī)院場景，科沃斯商用清潔機器人也廣泛應用于政企、高校、商綜、地鐵站等場景，越來越多的合作伙伴憑借對市場的深刻洞察以及科沃斯的強力支持，成功找到了合適的落地場景，并在此基礎上持續(xù)復制和擴展。

多元化的戰(zhàn)略，是機器人科技對多元化世界的響應。它不僅擴展了科沃斯的市場空間，也為未來的發(fā)展提供了更多的可能性。這家企業(yè)始終相信，機器人將成為未來世界中不可或缺的一部分——一如恩格爾伯格所想的那樣。

這位生于99年前的機器人工業(yè)先驅(qū)年輕時酷愛科幻，造機器人的念頭，也來自阿西莫夫的小說集《我，機器人》。

從恰佩克到阿西莫夫，人類從未停止自身對機器人的幻想和展望，而今日世界，在生活的每個角落，人類正前所未有地擁抱著他們自己的造物。